1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой ИП Мельников Илья Павлович (далее — Исполнитель) и определяют правила использования услуг хостинга, разработки программного обеспечения и технической поддержки.

1.2. Акцепт (принятие) настоящих Условий происходит автоматически при совершении следующих действий:

Регистрация на сайте Исполнителя
Оплата любых услуг Исполнителя
Начало использования услуг Исполнителя
Иные действия, подтверждающие согласие с настоящими Условиями

1.3. Исполнитель оказывает услуги в рамках, определенных настоящими Условиями. В обязанности Исполнителя не входит:

Предоставление доступа в сеть Интернет (Клиент обеспечивает самостоятельно)
Настройка и диагностика личного компьютерного оборудования Клиента
Обучение работе с программным и аппаратным обеспечением
Консультации по вопросам программирования и веб-дизайна (предоставляются отдельно за дополнительную плату)

1.4. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия, уведомляя об этом Клиентов путем публикации обновленной версии на сайте https://ilya-melnikov.ru.

2.1. Услуги — комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем, включающий:

Услуги веб-хостинга (размещение сайтов на серверах)
Услуги VPS/VDS (виртуальные выделенные серверы)
Разработка веб-сайтов различной сложности
Разработка мобильных приложений (iOS, Android)
Разработка десктопных приложений
Техническая поддержка и консультации
Регистрация и продление доменных имен
Сопутствующие IT-услуги

Полный актуальный список услуг размещен на сайте: https://ilya-melnikov.ru

2.2. Клиент — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующее услуги Исполнителя и принявшее настоящие Условия.

2.3. Лицевой счет — виртуальный счет в системе учета Исполнителя, на котором отражается баланс оплаченных денежных средств и стоимость использованных услуг. Пополнение лицевого счета осуществляется немедленно при оплате или в течение 1 рабочего дня.

2.4. Аккаунт — учетная запись Клиента в системе управления услугами, содержащая персональные данные, информацию о подключенных услугах, историю операций и баланс лицевого счета.

2.5. Тариф — стоимость конкретной услуги за определенный период времени (месяц, год), установленная Исполнителем и опубликованная на сайте.

3.1. Регистрация и активация аккаунта

Регистрация аккаунта осуществляется бесплатно на сайте Исполнителя
При регистрации необходимо указать достоверные персональные данные
Исполнитель вправе запросить подтверждение указанных данных документами
После регистрации предоставляется 10 дней демонстрационного режима для ознакомления с услугами
По истечении демо-периода аккаунт без оплаты и активных услуг удаляется автоматически

3.2. Активация услуг

Платные услуги активируются после пополнения лицевого счета на необходимую сумму
Услуги подключаются и отключаются Клиентом самостоятельно через панель управления
Списание средств происходит автоматически согласно выбранным тарифам

3.3. Запрещенные действия при использовании услуг:

3.3.1. Массовая регистрация доменов — запрещена регистрация большого количества доменных имен без намерения использовать другие услуги Исполнителя.

3.3.2. Спам и массовые рассылки:

Отправка незапрошенных коммерческих сообщений по электронной почте
Массовая рассылка рекламных сообщений без согласия получателей
Использование поддельных обратных адресов в email-сообщениях

3.3.3. Фишинг и мошенничество:

Создание сайтов-подделок под известные сервисы для кражи данных пользователей
Сбор персональных данных обманным путем
Любые виды интернет-мошенничества

3.3.4. Несанкционированный доступ и атаки:

Попытки взлома серверов, сайтов или учетных записей
DDoS-атаки на ресурсы Исполнителя или третьих лиц
Сканирование сетей и портов без разрешения владельца
Использование уязвимостей в системах безопасности

3.3.5. Запрещенный контент:

Пиратский контент (нелегальное распространение программ, музыки, фильмов)
Порнографические материалы
Призывы к насилию, экстремизм, разжигание ненависти
Информация, нарушающая законодательство РФ
Материалы, нарушающие авторские права третьих лиц

3.3.6. Нелицензионное программное обеспечение:

Установка и использование пиратского ПО на серверах Исполнителя
Распространение взломанного программного обеспечения

3.4. Технические ограничения на виртуальный хостинг:

Процессор и память:

Максимальная нагрузка на CPU — не более 10% от общей мощности
Максимальное использование оперативной памяти — 15%
Количество одновременно выполняемых процессов — до 64

Электронная почта:

Не более 500 отправленных писем в час с одного почтового ящика
Максимальное количество получателей в одном письме — 32
Максимальный размер письма — 100 МБ
Максимальное время ожидания в очереди — 4 часа

CGI-скрипты и PHP:

Максимальное время выполнения PHP-скрипта — 30 секунд
Максимальное использование памяти PHP — 256 МБ
Максимальное время работы CGI-скрипта — 25 процессорных секунд

Базы данных MySQL:

Максимальное количество одновременных соединений — 100
Максимальное количество подключений в час — 200,000
Максимальное количество запросов в час — 600,000

3.5. Превышение установленных лимитов может привести к временной приостановке услуг до нормализации нагрузки.

4.1. Все услуги Исполнителя предоставляются на условиях 100% предоплаты. Услуги оказываются в пределах оплаченной суммы на лицевом счете.

4.2. Минимальный размер единоразового платежа:

Для физических лиц: 50 рублей
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: 500 рублей

4.3. Способы оплаты:

Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
Банковский перевод по счету (для юридических лиц и ИП)
Электронные платежные системы (ЮMoney, WebMoney и др.)
Платежные терминалы
Другие способы, доступные на сайте Исполнителя

4.4. Актуальные тарифы на все услуги публикуются на сайте https://ilya-melnikov.ru в разделе "Хостинг" и "Услуги".

4.5. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке, уведомляя об этом путем публикации новых тарифов на сайте не менее чем за 5 календарных дней до вступления изменений в силу.

4.6. Денежные средства, зачисленные на лицевой счет, не подлежат возврату, за исключением случаев некачественного оказания услуг по вине Исполнителя.

4.7. При отрицательном балансе лицевого счета предоставление услуг приостанавливается до момента пополнения счета.

5.1. Временная блокировка аккаунта означает приостановку предоставления услуг с сохранением данных Клиента и возможностью восстановления доступа после устранения причин блокировки.

5.2. Основания для блокировки аккаунта:

Нарушение правил использования — любое нарушение п. 3.3 настоящих Условий
Отрицательный баланс лицевого счета — недостаточно средств для оплаты активных услуг
Неподтвержденные или недостоверные данные — отказ предоставить запрошенные документы в течение 3 календарных дней
Жалобы от третьих лиц — получение обоснованных претензий о нарушении прав третьих лиц
Требование государственных органов — при наличии официального запроса
Создание чрезмерной нагрузки — превышение технических лимитов, влияющее на работу других клиентов

5.3. При блокировке аккаунта Клиенту направляется уведомление на контактный email с указанием причины и необходимых действий для разблокировки.

5.4. Удаление аккаунта означает полное прекращение предоставления услуг с удалением всех данных Клиента и невозможностью восстановления.

5.5. Основания для удаления аккаунта:

Многократные нарушения — блокировка аккаунта более 3 раз
Грубое нарушение — размещение запрещенного контента, DDoS-атаки, фишинг
Длительное неиспользование — отсутствие активности более 6 месяцев после последнего использования услуг
Отказ от устранения нарушений — игнорирование требований Исполнителя в течение 3 календарных дней
Отрицательный баланс более 30 дней — непополнение счета в течение месяца
По желанию Клиента — при подаче письменного заявления

5.6. При удалении аккаунта все данные Клиента (сайты, базы данных, файлы, почта) удаляются безвозвратно и не подлежат восстановлению.

5.7. Остаток денежных средств на лицевом счете при удалении аккаунта по основаниям п. 5.5 (кроме удаления по желанию Клиента) не возвращается и списывается в счет возмещения понесенных Исполнителем расходов.

5.8. При удалении аккаунта по письменному заявлению Клиента остаток средств может быть возвращен за вычетом комиссий платежных систем, но не ранее чем через 30 календарных дней с момента подачи заявления.

6.1. Ответственность Клиента:

6.1.1. За размещаемый контент — Клиент несет полную ответственность за законность, достоверность и качество размещаемой информации. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию контента.

6.1.2. За безопасность данных — Клиент обязан:

Сохранять конфиденциальность паролей и учетных данных
Использовать надежные пароли
Самостоятельно создавать резервные копии важных данных
Своевременно обновлять программное обеспечение своих сайтов

6.1.3. За действия третьих лиц — Клиент несет ответственность за любые действия, совершенные с использованием его учетных данных, даже если эти действия были совершены третьими лицами без его ведома.

6.1.4. За соблюдение законодательства — Клиент обязуется не нарушать законодательство РФ и международное право при использовании услуг Исполнителя.

6.2. Ограничение ответственности Исполнителя:

6.2.1. За работу сторонних сервисов — Исполнитель не несет ответственности за:

Работу интернет-провайдеров и каналов связи общего пользования
Функционирование глобальной сети Интернет
Работу платежных систем и банков
Деятельность регистраторов доменных имен
Качество стороннего программного обеспечения (CMS, скрипты и т.д.)

6.2.2. За потерю данных — Исполнитель осуществляет резервное копирование данных, однако не гарантирует возможность восстановления данных в случае:

Действий Клиента (случайное удаление, ошибки в скриптах)
Взлома аккаунта по вине Клиента (слабый пароль, вирусы)
Форс-мажорных обстоятельств
Технических сбоев оборудования

Настоятельно рекомендуется самостоятельно создавать резервные копии важных данных.

6.2.3. За ущерб от действий Клиента — Исполнитель не несет ответственности за:

Прямой или косвенный ущерб, причиненный третьим лицам действиями Клиента
Убытки Клиента, возникшие в результате использования или невозможности использования услуг
Упущенную выгоду Клиента
Последствия нарушения Клиентом настоящих Условий

6.2.4. За перерывы в работе — Исполнитель стремится обеспечить максимально стабильную работу, однако не гарантирует:

Полное отсутствие перерывов в работе (может потребоваться техническое обслуживание)
100% доступность услуг (возможны технические сбои)
Отсутствие ошибок в работе программного обеспечения

6.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически оплаченной Клиентом за услуги за последние 30 календарных дней.

6.4. Исполнитель не возмещает моральный ущерб и упущенную выгоду Клиента ни при каких обстоятельствах.

6.5. В случае причинения ущерба Исполнителю действиями Клиента, Клиент обязуется возместить Исполнителю все понесенные убытки в полном объеме.

Условия использования